متجر مساعد الذكاء الاصطناعي

برنامج Tidio AI لخدمة العملاء + منصة مخصصة (مدفوعة) ذكاء الأعمال

يمكنك الوصول إلى هذه التقنية الذكية عبر الرابط الموجود أسفل الصفحة

تيديو - مجموعة دعم متعددة القنوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تشمل الدردشة المباشرة، وخدمة العملاء، والدعم الفني

حوّل فوضى الدعم إلى بيئة عمل موحدة ومنظمة. يجمع Tidio بين الدردشة المباشرة، ونظام تذاكر الدعم الفني، ووكلاء الذكاء الاصطناعي، والأتمتة في مكان واحد، ليتمكن فريقك من حل المزيد من الاستفسارات بسرعة أكبر، عبر الويب، والبريد الإلكتروني، وإنستغرام، وماسنجر، وواتساب، وغيرها. أضف Lyro، نظام الذكاء الاصطناعي التفاعلي من Tidio، للإجابة على الأسئلة الشائعة على مدار الساعة، وتحويلها إلى فريق الدعم البشري عند الحاجة. سواء كنت تعمل بمفردك أو مع فريق متنامٍ، يُمكّنك Tidio من توسيع نطاق خدماتك دون الحاجة إلى إضافة أدوات إضافية.

الميزات والفوائد الرئيسية لـ Tidio

🗨️ صندوق وارد متعدد القنوات - مكان واحد لكل محادثة.
وجّه الرسائل وأجب عليها من صندوق وارد موحد بدلاً من التنقل بين القنوات. الدردشة المباشرة، والبريد الإلكتروني، وإنستغرام، وماسنجر، وواتساب، كلها تتدفق إلى لوحة تحكم واحدة، ليبقى فريقك بأكمله على اطلاع دائم.

🔹 الميزات:
🔹 صندوق وارد مشترك للدردشة والبريد الإلكتروني وإنستغرام وماسنجر وواتساب
🔹 تعيين المهام والتعاون عليها والحفاظ على سياقها
🔹 ربط قناة إنستغرام

✅ المزايا:
✅ استجابات أولية أسرع دون الحاجة إلى تبديل علامات التبويب
✅ ملكية واضحة وتقليل عدد المحادثات المفقودة
✅ إدارة الرسائل الخاصة على وسائل التواصل الاجتماعي كما لو كانت دعمًا عاديًا

🤖 وكيل Lyro المدعوم بالذكاء الاصطناعي - إجابات فورية وطبيعية:
يستخدم Lyro محتوى الدعم الخاص بك للإجابة على الأسئلة بلغة طبيعية عبر قنوات البث المباشر، ويحيل بسلاسة أي استفسار خارج نطاق الدعم إلى فريقك. تُظهر التحليلات مدى التغطية والوقت المُوفّر.

🔹 الميزات:
🔹 تدريب على محتوى المساعدة الخاص بك؛ دعم متعدد اللغات
🔹 يعمل عبر الدردشة المباشرة، وواتساب، وإنستغرام، وماسنجر
🔹 إعادة توجيه ذكية إلى الوكلاء + تقارير "الوقت المُوفَّر"

✅ المزايا:
✅ ردود فورية على الأسئلة الشائعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
✅ تقليل العمل المتكرر للموظفين
✅ تصعيد موثوق عند الحاجة لتدخل بشري

🧰 مكتب المساعدة ونظام التذاكر - تحكم في البريد الإلكتروني:
قم بتحويل الرسائل إلى تذاكر، وحدد أولوياتها، وقم بتعيينها، وتتبعها حتى حلها - كل ذلك داخل Tidio - حتى لا يفوتك أي شيء.

🔹 الميزات:
🔹 نظام تذاكر عبر البريد الإلكتروني مع تحديد الأولويات والتخصيص
🔹 أقسام لتنظيم سير العمل
🔹 تتبع الحالة والملاحظات الداخلية

✅ المزايا:
✅ تنظيم أفضل للقوائم؛ متابعة أسرع
✅ تعاون أفضل في الحالات المعقدة
✅ تقليل فقدان رسائل البريد الإلكتروني وتكرار العمل

🔁 مسارات الأتمتة - روبوتات بدون كتابة أكواد تقوم بالمهام الروتينية.
أنشئ روبوتات محادثة ومسارات عمل لتأهيل العملاء المحتملين، والإجابة على سؤال "أين طلبي؟"، وتوجيه المتسوقين - بدون كتابة أي أكواد. جاهز للتجارة الإلكترونية مع Shopify وغيرها، بالإضافة إلى Zapier لدمجه في منصتك.

🔹 الميزات:
🔹 أداة إنشاء "التدفقات" بالسحب والإفلات
🔹 البحث عن الطلبات وبيانات المتجر (Shopify)
🔹 Zapier + عشرات التكاملات

✅ المزايا:
✅ تقليل الأسئلة والأجوبة المتكررة على نطاق واسع
✅ استعادة الوقت لإجراء محادثات ذات قيمة أعلى
✅ ربط الدعم ببقية أدواتك

📈 التثبيت والقياس والتحسين - من الأدوات المصغّرة إلى تحقيق النجاحات.
انطلق بسرعة، ثم تتبّع الأداء باستخدام التحليلات المدمجة. جرّب Tidio مجانًا لمعرفة تأثيره قبل الاشتراك.

🔹 الميزات:
🔹 تثبيت سريع؛ أداة قابلة للتخصيص
🔹 تحليلات المحادثات والروبوتات
🔹 تجربة مجانية لمدة 7 أيام لجميع الميزات

✅ المزايا:
✅ إطلاق سريع؛ تطوير أسرع
✅ معرفة أسباب الانحراف، وأسباب التصعيد، وأسبابه
✅ إثبات عائد الاستثمار بأرقام دقيقة

📊 جدول مقارنة ميزات Tidio

ميزة	الوظائف	فوائد
صندوق وارد متعدد القنوات	لوحة تحكم واحدة للمحادثات المباشرة والبريد الإلكتروني وإنستغرام وماسنجر وواتساب	ردود أسرع؛ عدد أقل من الرسائل الخاصة الفائتة؛ تعاون الفريق
وكيل الذكاء الاصطناعي ليرو	إجابات من محتواك؛ متعدد اللغات؛ عمليات تسليم ذكية؛ تحليلات	تغطية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؛ تقليل عبء العمل؛ تصعيد سلس للمشاكل
مكتب المساعدة ونظام التذاكر	تحويل الرسائل إلى تذاكر؛ تحديد الأولويات وتوزيعها؛ الأقسام	طوابير منظمة؛ المساءلة؛ حل أسرع
تدفقات الأتمتة	أداة إنشاء روبوتات الدردشة بدون كتابة أكواد؛ إجراءات التجارة الإلكترونية؛ زابير	الأسئلة الشائعة حول المقياس؛ تأهيل العملاء المحتملين؛ ربط مجموعتك
التحليلات والتجارب	تقارير المحادثات؛ مقاييس الروبوت؛ تجربة مجانية لمدة 7 أيام لجميع الميزات	قياس الأثر؛ تحسين التدفقات؛ التجربة قبل الشراء

🚀 لماذا تختار تيديو؟

✔ مساحة عمل واحدة لكل قناة - الدردشة، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد
✔ ذكاء اصطناعي يُساعد فعلاً - يتولى Lyro المهام الروتينية، ويُوجّه الباقي
✔ مُصمم للفرق - نظام التذاكر، الأقسام، المهام، الملاحظات الداخلية
✔ جاهز للتجارة الإلكترونية - تكامل مع Shopify وأتمتة العمليات
✔ أثبت فعاليته بالبيانات - تحليلات وتجربة مجانية للتحقق من التأثير

💼 تيديو مثالي للفرق التي تتطلع إلى:

🔹 قدّم إجابات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون الحاجة إلى توظيف موظفين ليليين
🔹 إدارة دردشة الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني والرسائل الخاصة على وسائل التواصل الاجتماعي من صندوق وارد واحد
🔹 أتمتة الأسئلة الشائعة، وجمع بيانات العملاء المحتملين، والتحقق من حالة الطلبات
🔹 تنظيم دعم البريد الإلكتروني من خلال نظام التذاكر والأقسام
🔹 دمج الدعم مع Shopify وبقية أدواتك

من الشركة المصنعة:
"مجموعة الخدمات التي يستحقها فريقك."
"جميع القنوات في مكان واحد."
"إدارة رسائل البريد الإلكتروني للدعم على نطاق واسع باستخدام نظام التذاكر."
"يستخدم وكيل Lyro AI محتوى الدعم الخاص بك للرد على العملاء."

قم بزيارة المزوّد مباشرةً عبر رابط الإحالة الخاص بنا أدناه: