ما هي النسبة المئوية المقبولة للذكاء الاصطناعي؟ [فيديو واختبار]

باختصار: لا توجد نسبة مثالية واحدة مقبولة للذكاء الاصطناعي. يعتمد المستوى المناسب على طبيعة العمل، وما ساهم الذكاء الاصطناعي في تشكيله، وما إذا كان العنصر البشري سيظل مسؤولاً. يمكن أن يكون استخدام الذكاء الاصطناعي واسع النطاق في الأعمال الداخلية منخفضة المخاطر عند التحقق من الحقائق، ولكن يجب أن يبقى محدودًا عندما قد تؤدي الأخطاء إلى التضليل أو الضرر أو التظاهر بالخبرة.

النقاط الرئيسية:

المساءلة: قم بتعيين شخص محدد لكل منتج نهائي تقوم بنشره.

مستوى المخاطرة: استخدم المزيد من الذكاء الاصطناعي للمهام الداخلية ذات المخاطر المنخفضة، واستخدمه بشكل أقل للأعمال الحساسة التي تواجه الجمهور.

التحقق: راجع كل ادعاء ورقم واقتباس ومصدر قبل نشر المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي.

الشفافية: يجب الكشف عن استخدام الذكاء الاصطناعي عندما قد يؤدي إخفاء الأتمتة إلى شعور الجمهور بالتضليل.

التحكم الصوتي: دع الذكاء الاصطناعي يدعم الهيكلة والتحرير، بينما يبقى الحكم البشري والأسلوب هما المتحكمان.

---

لماذا أصبح سؤال "ما هي النسبة المئوية المقبولة للذكاء الاصطناعي؟" مطروحًا الآن؟ 🤔

قبل فترة وجيزة، كانت "المساعدة بالذكاء الاصطناعي" تعني التصحيح التلقائي ومدقق الإملاء. أما الآن، فهي قادرة على توليد الأفكار، ووضع المخططات، والكتابة، وإعادة الكتابة، والتلخيص، والترجمة، وإنشاء الصور، وتنظيم جداول البيانات، وكتابة الأكواد، وحتى انتقاد صياغتك الركيكة بلطف. لذا، فالسؤال ليس ما إذا كان الذكاء الاصطناعي موجودًا أم لا، بل هو موجود بالفعل.

السؤال أقرب إلى:

• أين تكمن المسؤولية؟ (أنت، فريقك، محرركم، الأداة...) مبادئ منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية بشأن الذكاء الاصطناعي

• ما يتم إنتاجه. (قصيدة، مذكرة طبية، سياسة قانونية، مقال مدرسي...) إرشادات منظمة الصحة العالمية بشأن الذكاء الاصطناعي التوليدي في مجال الصحة

• من يقرأه ولماذا؟ (العملاء، الطلاب، الناخبون، المرضى، مديرك).

• ما الذي قد يحدث من مشاكل؟ (معلومات مضللة، شبهات انتحال، مشاكل تتعلق بالامتثال، الإضرار بالعلامة التجارية). OpenAI: لماذا تتجاهل نماذج اللغة توجيهات مكتب حقوق النشر الأمريكي بشأن الذكاء الاصطناعي؟

وبطريقةٍ ما، قد تكون "النسبة المئوية" أقل أهمية من حجم تأثير الذكاء الاصطناعي. فإضافة الذكاء الاصطناعي إلى "عناوين الأخبار المختلفة" لا يُضاهي إضافته إلى "النصائح المالية"، حتى لو كان كلاهما يحتوي تقنيًا على 30% من الذكاء الاصطناعي أو ما شابه. 🙃

---

ما الذي يجعل نسبة الذكاء الاصطناعي "مقبولة" نسخة جيدة؟ ✅

إذا كنا نبني "نسخة جيدة" من هذا المفهوم، فيجب أن تعمل في الممارسة اليومية، وليس فقط أن تبدو مرتبة من الناحية الفلسفية.

يبقى الإطار الجيد لتحديد النسبة المئوية المقبولة للذكاء الاصطناعي كما يلي:

• مراعاة السياق: وظائف مختلفة، ومخاطر مختلفة. إطار إدارة مخاطر الذكاء الاصطناعي NIST 1.0

• قائم على النتائج: الدقة والأصالة والقيمة العملية أهم من اختبارات النقاء.

• قابل للتدقيق إلى حد ما: يمكنك شرح ما حدث إذا سأل أحدهم. مبادئ الذكاء الاصطناعي لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية

• مملوكة لبشر: شخص حقيقي مسؤول عن الناتج النهائي (نعم، حتى لو كان ذلك مزعجًا). مبادئ منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية للذكاء الاصطناعي

• مراعاة الجمهور: يكره الناس الشعور بالخداع، حتى عندما يكون المحتوى "جيدًا". توصية اليونسكو بشأن أخلاقيات الذكاء الاصطناعي

كما أنه لا ينبغي أن يتطلب الأمر تفكيراً ملتوياً مثل "هل كانت تلك الجملة 40% ذكاء اصطناعي أم 60%؟" لأن هذا المسار ينتهي بالجنون... مثل محاولة قياس كمية الجبن في اللازانيا. 🧀

---

طريقة بسيطة لتحديد "نسبة الذكاء الاصطناعي" دون أن تفقد صوابك 📏

قبل الخوض في المقارنات، إليكم نموذجًا منطقيًا. تخيلوا استخدام الذكاء الاصطناعي على شكل طبقات:

1. طبقة الأفكار (العصف الذهني، والمحفزات، والمخططات)

2. مسودة (كتابة أولية، هيكلة، توسعات)

3. تعديل الطبقة (تعديلات الوضوح، وتنعيم النغمات، والقواعد النحوية)

4. طبقة الحقائق (الادعاءات، الإحصائيات، الاستشهادات، التحديد)

5. طبقة الصوت (الأسلوب، الفكاهة، شخصية العلامة التجارية، التجربة المعاشة)

إذا كان الذكاء الاصطناعي يعتمد بشكل كبير على طبقة الحقائق، فإن النسبة المقبولة عادةً ما تنخفض بسرعة. أما إذا كان الذكاء الاصطناعي يتركز في طبقتي الأفكار والتحرير، فإن المستخدمين يميلون إلى أن يكونوا أكثر اطمئنانًا. OpenAI: لماذا تُضلل نماذج اللغة ملف تعريف NIST GenAI (إطار إدارة مخاطر الذكاء الاصطناعي)؟

لذا عندما يسأل أحدهم: ما هي النسبة المئوية المقبولة للذكاء الاصطناعي؟،أترجم السؤال إلى:
ما هي الطبقات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وما مدى خطورة هذه الطبقات في هذا السياق؟ 🧠

---

جدول مقارنة - "وصفات" شائعة الاستخدام في الذكاء الاصطناعي ومكانتها 🍳

إليكم دليلًا عمليًا مختصرًا. يتضمن الدليل بعض الاختلافات الطفيفة في التنسيق، لأن الجداول الحقيقية لا تخلو من العيوب، أليس كذلك؟.

أداة / نهج	جمهور	سعر	لماذا ينجح ذلك
العصف الذهني بالذكاء الاصطناعي فقط	كتّاب، مسوّقون، مؤسسون	من مجاني إلى مدفوع	يحافظ على الأصالة البشرية، بينما يثير الذكاء الاصطناعي الأفكار فحسب - مثل زميل عمل صاخب مع قهوة إسبريسو
مخطط الذكاء الاصطناعي + مسودة بشرية	المدونون، والفرق، والطلاب (بشكل أخلاقي)	منخفض إلى متوسط	يصبح الهيكل أسرع، ويبقى الصوت ملكك. آمن تمامًا إذا تم التحقق من الحقائق
مسودة بشرية + مرحلة تحرير الذكاء الاصطناعي	معظم المهنيين	قليل	ممتاز للوضوح والأسلوب. يبقى الخطر منخفضًا إذا لم تسمح له "باختلاق" التفاصيل. OpenAI: هل يقول ChatGPT الحقيقة؟
المسودة الأولى للذكاء الاصطناعي + إعادة كتابة بشرية مكثفة	فرق عمل مشغولة، عمليات المحتوى	منتصف	سريع، لكنه يتطلب انضباطًا. وإلا ستُرسل طعامًا باهتًا لا طعم له... معذرةً 😬
ترجمة الذكاء الاصطناعي + مراجعة بشرية	فرق عالمية، دعم	منتصف	سرعة جيدة، لكن الفروقات المحلية قد لا تكون دقيقة تمامًا - مثل الأحذية التي تكاد تكون مناسبة
ملخصات الذكاء الاصطناعي للملاحظات الداخلية	اجتماعات، أبحاث، تحديثات تنفيذية	قليل	الكفاءة هي المنتصرة. مع ذلك: يجب تأكيد القرارات الرئيسية، لأن الملخصات قد تصبح "إبداعية". OpenAI: لماذا تُصاب نماذج اللغة بالهلوسة؟
نصائح "الخبراء" التي يولدها الذكاء الاصطناعي	الجمهور	يختلف	مخاطرة عالية. يبدو واثقاً حتى عندما يكون مخطئاً، وهو مزيج قاتم. منظمة الصحة العالمية: أخلاقيات وحوكمة الذكاء الاصطناعي في مجال الصحة
محتوى عام مُنشأ بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي	مواقع مزعجة، ومواقع تافهة لا قيمة لها	قليل	صحيح أنه قابل للتوسع، لكن الثقة والتمييز غالباً ما يتأثران سلباً على المدى الطويل. توصية اليونسكو بشأن أخلاقيات الذكاء الاصطناعي

ستلاحظ أنني لا أتعامل مع "الذكاء الاصطناعي الكامل" على أنه شرٌّ بطبيعته. إنه ببساطة... غالبًا ما يكون هشًا، وعامًا، ومحفوفًا بالمخاطر فيما يتعلق بسمعته عند التعامل مع البشر. 👀

---

نسب الذكاء الاصطناعي المقبولة حسب السيناريو - النطاقات الواقعية 🎛️

حسنًا، دعونا نتحدث عن الأرقام - ليس كقانون، بل كضوابط. هذه هي النطاقات التي أحتاجها للبقاء على قيد الحياة في حياتي اليومية.

1) المحتوى التسويقي والمدونات ✍️

• مقبول في كثير من الأحيان: دعم الذكاء الاصطناعي من 20% إلى 60%

• تزداد المخاطر عندما: تصبح الادعاءات محددة، وتصبح المقارنات حادة، وتظهر شهادات العملاء، أو عند تقديمها على أنها "تجربة شخصية". تعليق لجنة التجارة الفيدرالية يشير إلى مخاطر ادعاءات التسويق بالذكاء الاصطناعي. إرشادات مكتب حقوق النشر الأمريكي بشأن الذكاء

يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعدك على التحرك بشكل أسرع هنا، لكن الجمهور يستطيع تمييز المحتوى المبتذل كما تشم الكلاب رائحة الخوف. تشبيهي غير الموفق هو: النصوص التسويقية التي تعتمد بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي أشبه برشّ عطر على ملابس غير مغسولة - تحاول، لكن هناك خلل ما. 😭

٢) الأعمال الأكاديمية ومشاركات الطلاب 🎓

• مقبول في الغالب: من 0% إلى 30% (حسب القواعد والمهمة)

• استخدامات أكثر أمانًا: العصف الذهني، وضع المخططات، تدقيق القواعد، شرح الدروس

• تزداد المخاطر عندما: يقوم الذكاء الاصطناعي بكتابة الحجج أو التحليلات أو "التفكير الأصيل" وزارة التعليم: الذكاء الاصطناعي التوليدي في التعليم

لا تقتصر المشكلة الكبرى على العدالة فحسب، بل تشمل التعلم أيضاً. فإذا تولى الذكاء الاصطناعي التفكير، فإن عقل الطالب سيبقى حبيس مقعده يأكل شرائح البرتقال.

3) الكتابة في مكان العمل (رسائل البريد الإلكتروني، والمستندات، وإجراءات التشغيل القياسية، والملاحظات الداخلية) 🧾

• مقبول في الغالب: من 30% إلى 80%

• لماذا هذا الارتفاع الكبير؟ الكتابة الداخلية تتعلق بالوضوح والسرعة، وليس بالنقاء الأدبي.

• تزداد المخاطر عندما: يكون لصياغة السياسة آثار قانونية، أو عندما تكون دقة البيانات مهمة. إطار إدارة مخاطر الذكاء الاصطناعي NIST AI RMF 1.0

تعمل العديد من الشركات بهدوء على مستوى "المساعدة المتقدمة بالذكاء الاصطناعي". لكنها لا تسمي ذلك، بل تقول ببساطة "نحن نحقق الكفاءة" - وهذا صحيح.

4) دعم العملاء والردود عبر الدردشة 💬

• مقبول في كثير من الأحيان: من 40% إلى 90% مع وجود حواجز حماية

• غير قابلة للتفاوض: مسارات التصعيد، وقاعدة المعرفة المعتمدة، ومراجعة دقيقة للحالات الاستثنائية

• تزداد المخاطر عندما: يقدم الذكاء الاصطناعي وعودًا أو عمليات استرداد أموال أو استثناءات من السياسات. OpenAI: هل يقول ChatGPT الحقيقة؟ ملف تعريف NIST GenAI (إطار إدارة مخاطر الذكاء الاصطناعي)

لا يمانع العملاء المساعدة السريعة، لكنهم يمانعون المساعدة الخاطئة، ويمانعون المساعدة الخاطئة التي تُقدم بثقة أكثر من ذلك.

٥) الصحافة، والمعلومات العامة، والصحة، والمواضيع القانونية 🧠⚠️

• مقبول في أغلب الأحيان: من 0% إلى 25% مساعدة في الكتابة بالذكاء الاصطناعي

• الأكثر قبولاً: الذكاء الاصطناعي لأغراض النسخ، والملخصات الأولية، والتنظيم

• تزداد المخاطر عندما: "يُسدّ الذكاء الاصطناعي الثغرات" أو يُحوّل حالة عدم اليقين إلى يقين زائف. وكالة أسوشيتد برس: معايير الذكاء الاصطناعي التوليدي. إرشادات منظمة الصحة العالمية بشأن الذكاء الاصطناعي التوليدي في مجال الصحة.

هنا، لا يُعدّ "النسبة المئوية" معيارًا مناسبًا. أنت بحاجة إلى رقابة تحريرية بشرية وتحقق دقيق. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يُساعد، لكن لا ينبغي أن يكون هو صاحب القرار النهائي. مدونة أخلاقيات جمعية الصحفيين المحترفين

---

عامل الثقة - لماذا يُغيّر الإفصاح النسبة المقبولة 🧡

لا يقتصر تقييم الناس للمحتوى على جودته فقط، بل يقيمونه أيضاً بناءً على العلاقةالتي تربطه بالآخرين. وهذه العلاقة تتضمن مشاعر. (أمر مزعج، لكنه صحيح).

إذا كان جمهورك يؤمن بما يلي:

• أنت شفاف،

• أنت مسؤول،

• أنت لا تتظاهر بالخبرة،

...ثم يمكنك في كثير من الأحيان استخدام المزيد من الذكاء الاصطناعي دون رد فعل عكسي.

لكن إذا شعر جمهورك بما يلي:

• أتمتة خفية،

• قصص شخصية مزيفة،

• سلطة مصطنعة،

...ثم حتى مساهمة صغيرة من الذكاء الاصطناعي قد تُثير رد فعلٍ رافض. معضلة الشفافية: الإفصاح عن الذكاء الاصطناعي والثقة به (شيلك، 2025). ورقة بحثية صادرة عن معهد أكسفورد رويترز حول الإفصاح عن الذكاء الاصطناعي والثقة به (2024).

لذا عندما تسأل " ما هي النسبة المئوية المقبولة للذكاء الاصطناعي؟"، أضف هذا المتغير الخفي:

• هل لديك حساب مصرفي موثوق به؟ يمكنك إنفاق المزيد على الذكاء الاصطناعي.

• هل رصيدك في البنك منخفض؟ يصبح الذكاء الاصطناعي بمثابة عدسة مكبرة على كل ما تفعله.

---

مشكلة "الصوت" - لماذا يمكن لنسبة الذكاء الاصطناعي أن تُسطّح عملك بهدوء 😵💫

حتى عندما يكون الذكاء الاصطناعي دقيقاً، فإنه غالباً ما يُخفي العيوب. والعيوب هي التي تُضفي على الشخصية طابعها الخاص.

أعراض الإفراط في استخدام الذكاء الاصطناعي في طبقة الصوت:

• يبدو كل شيء متفائلاً بشكل مهذب، كما لو أنه يحاول بيعك أريكة بيج اللون

• تنجح النكات... لكن بعد ذلك يعتذرون

• تتحول الآراء القوية إلى عبارة "الأمر يعتمد على الظروف"

• تتحول التجارب المحددة إلى "يقول الكثير من الناس"

• يفقد أسلوبك الكتابي بعض الخصائص الصغيرة والفريدة (والتي عادة ما تكون في صالحك)

ولهذا السبب تبدو الكثير من استراتيجيات "الذكاء الاصطناعي المقبول" على هذا النحو:

• يساعد الذكاء الاصطناعي في الهيكلة والوضوح

• يُضفي البشر الذوق والحكم والقصة والموقف 😤

لأن التذوق هو الجزء الأصعب في الأتمتة دون أن يتحول إلى دقيق الشوفان.

---

كيفية ضبط سياسة نسبة الذكاء الاصطناعي بحيث لا تنهار عند أول وسيط 🧩

إذا كنت تفعل ذلك لنفسك أو لفريق، فلا تكتب سياسة مثل:

"لا يزيد عن 30% من الذكاء الاصطناعي."

سيسأل الناس على الفور: "كيف نقيس ذلك؟" ثم يتعب الجميع ويعودون إلى الارتجال.

بدلاً من ذلك، ضع قواعد حسب الطبقة والمخاطر: إطار إدارة مخاطر الذكاء الاصطناعي NIST 1.0، مبادئ الذكاء الاصطناعي لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية

نموذج سياسة عملي (يمكنك استخدامه)

• أتاح الذكاء الاصطناعي ما يلي: العصف الذهني، ووضع المخططات، وتعديلات الوضوح، والتنسيق، ومسودات الترجمة ✅

• استخدام الذكاء الاصطناعي مقيد في: التحليلات الأصلية، والنتائج النهائية، والمواضيع الحساسة، و"نصائح الخبراء" الموجهة للجمهور ⚠️ منظمة الصحة العالمية: أخلاقيات وحوكمة الذكاء الاصطناعي في مجال الصحة

• مطلوب دائمًا: مراجعة بشرية، والتحقق من الحقائق، وتوقيع مسؤول 🧍

• ممنوع منعاً باتاً: الشهادات المزيفة، والمؤهلات المختلقة، وقصص "لقد جربت هذا" الملفقة 😬 تعليق لجنة التجارة الفيدرالية يشير إلى مزاعم الذكاء الاصطناعي الخادعة. رويترز: حملة لجنة التجارة الفيدرالية على مزاعم الذكاء الاصطناعي الخادعة (25-09-2024)

ثم، إذا كنت بحاجة إلى رقم، فأضف نطاقات:

• مهام داخلية ذات مخاطر منخفضة: تصل إلى "مساعدة عالية"

• المحتوى العام: "مساعدة معتدلة"

• معلومات بالغة الأهمية: "مساعدة محدودة"

نعم، الأمر غامض. الحياة غامضة. محاولة جعلها واضحة ودقيقة هي ما يؤدي إلى وضع قواعد سخيفة لا يلتزم بها أحد. 🙃

---

قائمة عملية للتحقق الذاتي من "ما هي النسبة المئوية المقبولة للذكاء الاصطناعي؟" 🧠✅

عند اتخاذ قرار بشأن ما إذا كان استخدامك للذكاء الاصطناعي مقبولاً، تحقق من هذه النقاط:

• يمكنك الدفاع عن العملية بصوت عالٍ دون الشعور بالحرج.

• لم يُقدّم الذكاء الاصطناعي أي ادعاءات لم تتحقق منها. OpenAI: هل يقول ChatGPT الحقيقة؟

• يبدو الصوت وكأنه صوتك أنت، وليس كإعلان في المطار.

• لو علم أحدهم أن الذكاء الاصطناعي مفيد، لما شعر بالخداع. رويترز والذكاء الاصطناعي (نهج الشفافية)

• إذا كان هذا خطأً، فيمكنك تحديد من تضرر - ومدى الضرر. NIST AI RMF 1.0

• لقد أضفت قيمة حقيقية، بدلاً من الضغط على زر "إنشاء" وشحن المنتج.

إذا هبطت تلك الأهداف بسلاسة، فمن المحتمل أن تكون "نسبتك" جيدة.

أيضًا، اعتراف صغير: أحيانًا يكون الاستخدام الأمثل للذكاء الاصطناعي هو توفير طاقتك للأجزاء التي تتطلب عقلًا بشريًا. الأجزاء الصعبة. الأجزاء الأكثر تعقيدًا. الأجزاء التي تتطلب منك أن تقرر ما تؤمن به. 🧠✨

---

ملخص سريع وملاحظات ختامية 🧾🙂

إذن، ما هي النسبة المئوية المقبولة للذكاء الاصطناعي؟ يعتمد ذلك بشكل أقل على الرياضيات وأكثر على المخاطر، والطبقات، والتحقق، والثقة. إطار إدارة مخاطر الذكاء الاصطناعي NIST AI RMF 1.0

إذا كنت ترغب في وجبة سريعة بسيطة:

• مخاطر منخفضة + عمل داخلي: يمكن أن يشكل الذكاء الاصطناعي جزءًا كبيرًا (بل معظمه) إذا كان هناك عنصر بشري مسؤول عنه. مبادئ منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية بشأن الذكاء الاصطناعي

• المحتوى العام: لا بأس باستخدام الذكاء الاصطناعي في الأدوار الداعمة، ولكن يجب أن يكون للحكم البشري دورٌ أساسي في توجيه الرسالة.

• معلومات بالغة الأهمية (الصحة، والقانون، والسلامة، والصحافة): يجب إبقاء مساعدة الذكاء الاصطناعي في حدها الأدنى وتحت إشراف دقيق. إرشادات منظمة الصحة العالمية بشأن الذكاء الاصطناعي التوليدي في مجال الصحة. وكالة أسوشيتد برس: معايير الذكاء الاصطناعي التوليدي.

• لا تستخدم الذكاء الاصطناعي لتزييف التجارب الحياتية أو المؤهلات أو النتائج - فهذا يُفقد الثقة مصداقيتها 😬 تعليق لجنة التجارة الفيدرالية يشير إلى مزاعم الذكاء الاصطناعي الخادعة، وتوجيهات مكتب حقوق النشر الأمريكي بشأن الذكاء الاصطناعي

وهنا مبالغتي الطفيفة (لأن البشر يفعلون ذلك):
إذا كان عملك مبنيًا على الثقة، فإن "الذكاء الاصطناعي المقبول" هو أي شيء يحمي تلك الثقة حتى في غياب الرقابة. توصية اليونسكو بشأن أخلاقيات الذكاء الاصطناعي

مثال واقعي: تحديد نسبة استخدام الذكاء الاصطناعي لفريق محتوى صغير 🧪

سيناريو

تخيل فريق تسويق مكون من 6 أشخاص في شركة برمجيات صغيرة. ينشرون منشورات المدونة، وشروحات المنتجات، وتحديثات مركز المساعدة، ورسائل البريد الإلكتروني للعملاء، ومقالات "الريادة الفكرية" من المؤسس من حين لآخر.

قبل استخدام الذكاء الاصطناعي، كانت كتابة مقال مدونة واحد من 1500 كلمة تستغرق حوالي 7 ساعات تشمل البحث، ووضع المخطط، والصياغة، والتحرير، والموافقة. بعد أن بدأ الفريق باستخدام الذكاء الاصطناعي، أصبحت المسودات تُنجز بشكل أسرع، لكن المحرر لاحظ مشكلة جديدة: أصبح أسلوب الكتابة أكثر سلاسة، ولكنه أكثر عمومية. كما تضمنت بعض المقالات ادعاءات لم يتمكن أحد من توثيقها بشكل صحيح.

لذلك بدلاً من السؤال، "ما هي النسبة المئوية المقبولة للذكاء الاصطناعي؟"، يقوم الفريق بإنشاء قاعدة قائمة على الطبقات.

ما يسمح به الفريق

يُسمح للذكاء الاصطناعي بالمساعدة في:

توليد أفكار لزوايا التدوين

الخطوط العريضة

تنوع العناوين

تبسيط الفقرات الطويلة

تحويل الملاحظات إلى ملخصات داخلية أولية

تعديلات على القواعد والأسلوب

يُحظر استخدام الذكاء الاصطناعي في الحالات التالية:

الادعاءات الواقعية النهائية

اقتباسات أو شهادات العملاء

وعود المنتج

اللغة القانونية أو لغة التسعير أو لغة الامتثال

آراء المؤسسين أو قصصهم الشخصية

أي شيء يبدو وكأنه تجربة معيشية ما لم يقدمه شخص حقيقي

لا يحاول الفريق قياس ما إذا كانت تدوينة ما تحتوي على "43% من الذكاء الاصطناعي". بل يقيسون أين تم استخدام الذكاء الاصطناعي.

مثال على التعليمات

يمكن لمدير المحتوى أن يقدم للفريق تعليمات العمل التالية:

استخدم الذكاء الاصطناعي للمساعدة في تنظيم المحتوى ووضوحه وصياغة المسودة الأولية، ولكن لا تسمح له بإنشاء حقائق نهائية أو أمثلة من العملاء أو آراء شخصية أو إحصائيات أو ادعاءات حول منتجنا. لكل منشور، حدد المراحل التي ساهم فيها الذكاء الاصطناعي: الفكرة، المسودة، التحرير، الحقيقة، والأسلوب. يجب على محرر بشري مُعيّن الموافقة على النسخة النهائية والتأكد من مراجعة جميع الادعاءات والروابط والأرقام والاقتباسات.

هذا الأسلوب التعليمي غير جذاب، وهذا في أفضل الأحوال. فهو يمنح الناس الحرية دون أن يسمح للأداة بأن تصبح المؤلف والباحث والخبير في آن واحد.

كيفية اختباره

يختبر الفريق السياسة في ثلاث مهام شائعة:

1. ملخص اجتماع داخلي منخفض المخاطر:
   يمكن للذكاء الاصطناعي إنتاج الملخص الأولي، لكن يقوم شخص ما بالتحقق من القرارات والمسؤولين والتواريخ ونقاط العمل.

2. لبرنامج
   الذكاء الاصطناعي الخاص بالمدونات العامة أن يقترح المخطط ويحسن المسودة، لكن الكاتب يقدم الأمثلة والآراء وتفاصيل المنتج والصياغة النهائية.

3. في الرد على استفسارات العملاء
   أن يستخلص الردود من مقالة مركز المساعدة المعتمدة، ولكنه لا يستطيع أن يعد باسترداد الأموال أو الخصومات أو تغييرات الحساب أو الاستثناءات.

يقوم المراجع بالتحقق من كل مهمة على حدة:

هل اختلق الذكاء الاصطناعي ادعاءً؟

هل لا يزال المحتوى يعكس هوية الشركة؟

هل سيشعر الجمهور بالتضليل إذا علموا أن الذكاء الاصطناعي قد ساعد؟

هل يستطيع إنسان واحد أن يشرح ويدافع عن الناتج النهائي؟

هل يمكن التحقق من المصادر والأرقام وتفاصيل المنتج؟

نتيجة

نتيجة توضيحية: بناءً على قياس توقيت ثلاث مهام نموذجية قبل وبعد استخدام سير العمل هذا، يمكن للفريق أن يرى شيئًا كهذا بشكل معقول:

مخطط المدونة وإعداد المسودة الأولى: تم تقليصه من ساعتين و30 دقيقة إلى 55 دقيقة

ملخص الاجتماع الداخلي: تم تقليص مدته من 35 دقيقة إلى 10 دقائق

دعم صياغة الردود: تم تقليص الوقت من 12 دقيقة إلى 4 دقائق لكل رد

وقت التحقق من الحقائق: زاد من 20 دقيقة إلى 35 دقيقة لكل مقال عام

انخفض معدل رفض المحرر النهائي من 4 مسودات مرفوضة من أصل 10 مسودات تعتمد بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي إلى مسودة واحدة مرفوضة من أصل 10 مسودات بعد تطبيق قواعد الطبقات

الأهم هو أن الفريق لم يقيس السرعة بمعزل عن غيرها، بل قاس أيضاً المسودات المرفوضة، ووقت التحقق من الحقائق، وما إذا كان على المحرر النهائي إعادة صياغة النص من الصفر. هذا يعطي صورة أدق من القول بأن "الذكاء الاصطناعي وفر علينا 70% من العمل" مع تجاهل عملية التنقيح.

ما الذي يمكن أن يحدث خطأً؟

تفشل هذه السياسة إذا تعامل الناس مع مخرجات الذكاء الاصطناعي على أنها قد تم فحصها بالفعل.

كما يفشل هذا الأسلوب إذا استخدم الكتّاب الذكاء الاصطناعي لتزييف مصداقيتهم، كإضافة أمثلة عملية مختلقة، أو اقتباسات وهمية من عملاء، أو إحصائيات موثوقة دون مصدر. عندها يتوقف استخدام الذكاء الاصطناعي عن كونه مسألة إنتاجية، ويصبح مشكلة ثقة.

من الأخطاء الشائعة الأخرى السماح للذكاء الاصطناعي بإعادة صياغة كل شيء وفقًا لأسلوب النشر الموحد. يمكن للتحرير البسيط أن يُحسّن الوضوح، بينما قد يُؤدي التحرير المُفرط إلى طمس الجوانب الإنسانية: الرأي، والفكاهة، والانزعاج، والتردد، وكل التفاصيل الصغيرة التي تجعل الكتابة مقنعة.

الخلاصة العملية

لا تحتاج سياسة الذكاء الاصطناعي الجيدة إلى التركيز المفرط على النسب المئوية الدقيقة. المعيار الأدق هو ما إذا كان الذكاء الاصطناعي قد ساهم في جوانب آمنة كالهيكلة والتحرير، أو في تشكيل جوانب محفوفة بالمخاطر كالحقائق والخبرة والوعود والأسلوب الشخصي.

عادةً ما يكون الجواب هناك.

التعليمات

ما هي النسبة المئوية المقبولة للذكاء الاصطناعي في معظم أنواع العمل؟

لا توجد نسبة مئوية واحدة تناسب جميع المهام. المعيار الأفضل هو تقييم استخدام الذكاء الاصطناعي بناءً على المخاطر المترتبة، واحتمالية الخطأ، وتوقعات الجمهور، ودور الذكاء الاصطناعي في إنجاز العمل. قد تكون نسبة عالية مناسبة تمامًا للملاحظات الداخلية، بينما يُفضّل استخدام نسبة أقل بكثير للمواد العامة أو الحساسة.

كيف يمكنني قياس استخدام الذكاء الاصطناعي دون التركيز المفرط على النسب المئوية الدقيقة؟

يتمثل النهج العملي في التفكير على مراحل بدلاً من محاولة ترقيم كل جملة. تُؤطّر هذه المقالة استخدام الذكاء الاصطناعي عبر مراحل الفكرة، والمسودة، والتحرير، والحقائق، والأسلوب. وهذا يُسهّل تقييم المخاطر، إذ إنّ دور الذكاء الاصطناعي في الحقائق أو الأسلوب الشخصي عادةً ما يكون أهم من المساعدة في العصف الذهني أو القواعد.

ما هي النسبة المئوية المقبولة لاستخدام الذكاء الاصطناعي في منشورات المدونات والمحتوى التسويقي؟

بالنسبة لمنشورات المدونات والتسويق، يمكن أن يكون دعم الذكاء الاصطناعي بنسبة تتراوح بين 20% و60% مناسبًا. يساعد الذكاء الاصطناعي في وضع الخطوط العريضة، والهيكلة، والتنقيح، شريطة أن يظل العنصر البشري مسؤولًا عن أسلوب الكتابة والتحقق من صحة المعلومات. يزداد الخطر بسرعة عندما يتضمن المحتوى مقارنات قوية، أو شهادات، أو لغة توحي بتجربة شخصية.

هل يجوز استخدام الذكاء الاصطناعي في الواجبات المدرسية أو الكتابة الأكاديمية؟

في الأوساط الأكاديمية، يكون الاستخدام المقبول أقل بكثير في الغالب، ويتراوح عادةً بين 0% و30%، وذلك بحسب القواعد والمهمة. تشمل الاستخدامات الأكثر أمانًا العصف الذهني، ووضع المخططات، ودعم القواعد، والمساعدة في الدراسة. تبدأ المشكلة عندما يقدم الذكاء الاصطناعي التحليل أو الحجة أو التفكير الأصيل الذي يُتوقع من الطالب تقديمه.

ما هو مستوى الذكاء الاصطناعي المقبول في وثائق العمل الداخلية ورسائل البريد الإلكتروني؟

تُعدّ كتابة المحتوى في بيئة العمل من أكثر المجالات مرونةً، حيث يُستخدم الذكاء الاصطناعي بنسبة تتراوح بين 30% و80% بشكل شائع. ويُقيّم العديد من الوثائق الداخلية بناءً على الوضوح والسرعة أكثر من الأصالة. ومع ذلك، تظل المراجعة البشرية ضرورية عندما يتضمن المحتوى بنودًا تتعلق بالسياسات، أو تفاصيل حساسة، أو ادعاءات واقعية هامة.

هل يمكن لفرق دعم العملاء الاعتماد بشكل كبير على ردود الذكاء الاصطناعي؟

في العديد من سير العمل، نعم، ولكن فقط مع وجود ضوابط صارمة. تشير المقالة إلى دعم الذكاء الاصطناعي بنسبة تتراوح بين 40% و90% تقريبًا في استجابات العملاء عندما يكون لدى الفرق مسارات تصعيد، ومصادر معرفة معتمدة، ومراجعة للحالات غير الاعتيادية. الخطر الأكبر ليس في الأتمتة بحد ذاتها، بل في قيام الذكاء الاصطناعي بتقديم وعود واثقة، أو استثناءات، أو التزامات لم يُصمم أصلًا لتقديمها.

ما هي النسبة المئوية المقبولة للذكاء الاصطناعي في مجالات الصحة، والقانون، والصحافة، أو غيرها من المواضيع ذات الأهمية البالغة؟

في المجالات الحساسة، تقل أهمية مسألة النسبة المئوية عن مسألة التحقق. قد يُساعد الذكاء الاصطناعي في النسخ، أو التلخيص الأولي، أو التنظيم، لكن يجب أن يبقى التقييم النهائي والتحقق من قِبل الإنسان. في هذه المجالات، غالبًا ما تكون مساعدة الذكاء الاصطناعي في الكتابة محدودة للغاية، حوالي 0% إلى 25%، لأن تكلفة الخطأ الفادح تكون باهظة.

هل يؤدي الكشف عن استخدام الذكاء الاصطناعي إلى جعل الناس أكثر تقبلاً له؟

في كثير من الحالات، تؤثر الشفافية على ردود الفعل أكثر من النسبة المئوية بحد ذاتها. يميل الناس إلى الشعور براحة أكبر تجاه مساعدة الذكاء الاصطناعي عندما تبدو العملية شفافة وخاضعة للمساءلة، ولا تتستر وراء خبرة بشرية أو تجربة شخصية. حتى قدر ضئيل من الأتمتة الخفية قد يُضعف الثقة عندما يشعر القراء بالتضليل بشأن هوية منشئ العمل.

لماذا تجعل تقنيات الذكاء الاصطناعي الكتابة تبدو رتيبة أحياناً حتى عندما تكون صحيحة من الناحية الفنية؟

تصف المقالة هذه المشكلة بأنها مشكلة تتعلق بالأسلوب. فغالباً ما تُحوّل تقنيات الذكاء الاصطناعي النصوص إلى نصوص مصقولة ولكنها عامة، مما قد يُفقدها روح الدعابة والإقناع والخصوصية والطابع الشخصي. ولذلك، تعتمد العديد من الفرق على الذكاء الاصطناعي لدعم البنية والوضوح، بينما يحتفظ الإنسان بالتحكم في الذوق والحكم وسرد القصص ووجهات النظر القوية.

كيف يمكن لفريق ما وضع سياسة للذكاء الاصطناعي يلتزم بها الناس؟

تركز السياسة الفعّالة عادةً على المهام والمخاطر بدلاً من تحديد نسبة مئوية ثابتة. توصي المقالة بالسماح للذكاء الاصطناعي بالعصف الذهني، ووضع المخططات، والتحرير، والتنسيق، وترجمة المسودات، مع تقييد استخدامه في التحليل الأصلي، والمواضيع الحساسة، وتقديم المشورة من الخبراء. كما يجب أن تتطلب مراجعة بشرية، والتحقق من الحقائق، والمساءلة، وحظرًا واضحًا للشهادات الملفقة أو التجارب المختلقة.

مراجع

1. منظمة الصحة العالمية (WHO) - إرشادات منظمة الصحة العالمية بشأن الذكاء الاصطناعي التوليدي في مجال الصحة - who.int

2. منظمة الصحة العالمية (WHO) - أخلاقيات وحوكمة الذكاء الاصطناعي في مجال الصحة - who.int

3. المعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا (NIST) - إطار إدارة مخاطر الذكاء الاصطناعي 1.0 - nvlpubs.nist.gov

4. المعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا (NIST) - ملف تعريف GenAI (إطار إدارة مخاطر الذكاء الاصطناعي) - nvlpubs.nist.gov

5. منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD) - مبادئ الذكاء الاصطناعي لمنظمة التعاون الاقتصادي - oecd.ai

6. اليونسكو - توصية بشأن أخلاقيات الذكاء الاصطناعي - unesco.org

7. مكتب حقوق النشر الأمريكي - إرشادات سياسة الذكاء الاصطناعي - copyright.gov

8. لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) - تعليق بشأن مخاطر الادعاءات التسويقية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي - ftc.gov

9. وزارة التعليم البريطانية (DfE) - الذكاء الاصطناعي التوليدي في التعليم - gov.uk

10. أسوشيتد برس (AP) - معايير الذكاء الاصطناعي التوليدي - ap.org

11. جمعية الصحفيين المحترفين (SPJ) - مدونة أخلاقيات جمعية الصحفيين المحترفين - spj.org

12. رويترز - لجنة التجارة الفيدرالية تشن حملة على الادعاءات المضللة المتعلقة بالذكاء الاصطناعي (25 سبتمبر 2024) - reuters.com

13. رويترز - رويترز والذكاء الاصطناعي (نهج الشفافية) - reuters.com

14. جامعة أكسفورد (معهد رويترز) - الكشف عن الذكاء الاصطناعي والثقة (2024) - ora.ox.ac.uk

15. ساينس دايركت - معضلة الشفافية: الكشف عن الذكاء الاصطناعي والثقة (شيلك، 2025) - sciencedirect.com

16. أوبن إيه آي - لماذا تُصاب نماذج اللغة بالهلوسة - openai.com

17. مركز مساعدة OpenAI - هل يقول ChatGPT الحقيقة؟ - help.openai.com

اكتشف أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي في متجر مساعدي الذكاء الاصطناعي الرسمي

معلومات عنا