باختصار: OpenAI دعمها لبرامج GPT المخصصة: لا يمكن للخطط الشخصية إنشاء أو نشر برامج جديدة، والروبوتات الحالية ليست سوى حل مؤقت. عندما يكون برنامج GPT لا يزال فعالاً، يُنصح بتصدير التعليمات وملفات المعرفة الآن، ثم إعادة بنائه في المشاريع أو الإضافات أو وكلاء مساحة العمل.

أهم النقاط المستفادة:
ممنوع إنشاء نسخ جديدة: توقف عن إنشاء نماذج GPT مخصصة على الخطط الشخصية؛ تعامل مع النماذج الحالية على أنها مؤقتة.
قم بجرد المخزون أولاً: قم بإدراج غرض كل جدول زمني عام (GPT) ومالكه والجهات التابعة له وملفاته وأولويته قبل الترحيل.
تصدير الدماغ: انسخ التعليمات الكاملة وقم بتنزيل كل ملف معرفي بينما لا يزال بإمكانك ذلك.
إعادة البناء بشكل جذري: انقل أفضل العناصر العاملة إلى مشاريع ChatGPT؛ تخلص من العناصر غير المهمة دون مراسم.
تحذير المشاركين: أبلغ الفرق ومستخدمي الروابط المشتركة قبل أن تصبح الروابط غير متاحة وتتعطل سير العمل.
ما الذي سينتهي مقابل ما الذي لا يزال يعمل الآن؟
تم إيقاف إنشاء ونشر مهام جوجل المخصصة الجديدة على الخطط الشخصية. لا يمكنك إنشاء متجر مهام جوجل أو نشر مهمة مخصصة شخصية جديدة تمامًا كما كنت تفعل سابقًا. قد تظل المهام الموجودة قابلة للاستخدام - وفي بعض الحالات قابلة للتعديل - لفترة من الوقت. اعتبر عبارة "لا تزال تعمل" بمثابة حل مؤقت، وليس وعدًا.
تتبع بيئات العمل وإعدادات المؤسسات مسارًا مُعلنًا للتوقف التدريجي. يتضمن ذلك عادةً إشعارات إدارية، وأدوات ترحيل، وتوجهًا نحو مكونات بناء أحدث: مشاريع ChatGPT لمساحات عمل مُركزة مع ملفات وتعليمات، وإضافات عند توفرها، ووكلاء مساحات العمل لأتمتة العمليات على مستوى الفريق. تتغير المسميات قليلًا وفقًا للخطة، لكن الفكرة تبقى ثابتة. أصبحت نماذج GPT المخصصة كواجهة للمنتج في طريقها إلى الزوال.
ما زال يعمل عملياً، طالما لا يزال بإمكانك ذلك:
- فتح والدردشة مع العديد من مهام GPT المخصصة الموجودة لديك بالفعل أو التي تمت مشاركتها معك
- يمكن تعديل التعليمات أو ملفات المعرفة في بعض الخطط قبل اختفاء إمكانية الوصول للتعديل
- نسخ تعليمات النظام، وبدايات المحادثات، وملفات المعرفة التي تم تحميلها
- توثيق من يعتمد على أي من نماذج GPT قبل أن يكتشف الجميع ذلك بالطريقة الصعبة
ما لم يعد مجديًا للعديد من الحسابات الشخصية: إنشاء نماذج أولية مخصصة جديدة، ونشرها على متجر النماذج الأولية، والتعامل معها كحلٍّ دائم لسير العمل الأساسي. إذا كانت النماذج الأولية المخصصة ستتوقف عن العمل، فما عليك معرفته يبدأ من هنا: توقف عن إنشاء نماذج جديدة، وابدأ في الحفاظ على النماذج الجيدة.
مساحة شخصية مقابل مساحة عمل: لماذا تُغيّر خطتك قواعد اللعبة
مستخدمو النسخ المجانية/الخاصة/الخاصة/الخاصة بـ Pro مُدرجون بالفعل في قائمة "عدم إنشاء نسخ جديدة". مهمتك هي إنشاء نسخة احتياطية شخصية: احصل على التعليمات، وانسخ الملفات، وأعد البناء داخل Projects أو أي أداة أخرى، وأخبر أي شخص شاركت معه ملف GPT أن الرابط قد لا يكون متاحًا.
يواجه مديرو المؤسسات ومساحات العمل تحديًا مختلفًا، ولكن، ويا للمفارقة، لديهم رؤية أوضح. غالبًا ما تتوسط مهام إدارة المشاريع المشتركة عمليات الفريق: روبوتات الإعداد، وجلسات الأسئلة والأجوبة حول السياسات، ومسارات عروض المبيعات، ووحدات الدعم المصممة على شكل دردشة. عندما تتعطل هذه المهام، لا يتجاهلها أحد، بل تُنشأ تذاكر دعم. لذا، يجب حصرها على مستوى المؤسسة، وتعيين المسؤولين عنها، واختيار بدائل (مشاريع، إضافات، وكلاء مساحة العمل) قبل توقف المهام المشتركة عن العمل.
أعتقد أن القاعدة العامة هي: إذا كنتَ تستخدمه وحدك، فقم بعمل نسخة احتياطية منه هذا الأسبوع. أما إذا كان فريقٌ يستخدمه، فتعامل معه كإيقافٍ مؤقتٍ للمنتج مع خطة ترحيلٍ بسيطة. ليس وثيقة متطلبات منتجٍ من 40 صفحة. يكفي قائمة مراجعة ومسؤولٌ مُعيّن. هذا يكفي.
قائمة التحقق من المخزون: اعثر على كل نوع من أنواع GPT المخصصة المهمة
لا يمكنك نقل ما لا يمكنك تسميته. افتح قائمة مهام جوجل وقم بإنشاء جرد بسيط قبل أي شيء آخر. استخدم جدول بيانات، أو تطبيق ملاحظات، أو حتى ملاحظات لاصقة - أيًا كان. الكمال هو العدو هنا.
لكل GPT مخصص، قم بالتقاط:
- الاسم والغرض - جملة واحدة تشرح وظيفته
- المالك - أنت، أو أحد زملائك في الفريق، أو "اليتيم بطريقة ما"
- من يعتمد على ذلك ؟ أنت فقط، أم فريق، أم عملاء، أم رابط مشترك متداول على منصة سلاك؟
- طول التعليمات - تلميح قصير مقابل سلسلة طويلة من القواعد
- ملفات المعرفة - ملفات PDF و doc و CSV التي تم تحميلها إليه
- الإجراءات / الأدوات - أي روابط API أو تصفح أو إجراءات مخصصة
- الأولوية - حرجة يومية، جيدة أسبوعية، أو غبار رقمي
- التخمين بشأن البديل - مشروع، أو إضافة، أو وكيل مساحة العمل، أو "التقاعد بهدوء"
رتب حسب الأولوية أولاً، وليس حسب مدى جاذبية صورة جوجل الرمزية. لن تفتقدك الصورة الرمزية، لكن سير عملك صباح يوم الاثنين قد يفتقدك.
يكتشف الكثيرون، بالصدفة تقريبًا، أن لديهم ثلاثة برامج GPT تؤدي نفس المهمة بتعليمات مختلفة قليلاً. قم بتوحيدها أثناء عملية النقل. ستشكر نفسك لاحقًا.
ما الذي يجب إنقاذه، ولماذا، وكيف، وما مدى إلحاح ذلك؟
استخدم هذه القائمة كقائمة تعبئة. تتضمن بعض الملاحظات الطفيفة - نعم، "مواضيع بدء المحادثة" تستحق الاحتفاظ بها حتى لو لم تعرضها على المستخدمين مرة أخرى.
| ما الذي يجب توفيره؟ | لماذا يُعد ذلك مهماً؟ | كيفية الحصول عليه | أولوية |
|---|---|---|---|
| تعليمات النظام / التعليمات المخصصة | هذا هو عقل وشخصية GPT | افتح ملف configure / edit؛ انسخ النص الكامل إلى مستند أو مستودع | شديد الأهمية |
| ملفات المعرفة | توجد هنا السياسات، وإجراءات التشغيل القياسية، وأوراق المنتجات، وأدلة النبرة | قم بتنزيل جميع الملفات المرفوعة؛ واحفظها في مجلد غير مؤرخ يحمل اسم GPT | شديد الأهمية |
| مواضيع لبدء المحادثة | الكشف عن سير العمل المقصود والمسارات المثلى | انسخ عبارات البدء إلى ملاحظاتك | عالي |
| الإجراءات / إعدادات واجهة برمجة التطبيقات | تتعطل الأدوات الخارجية أولاً عند تغيير المنصات | قم بتصوير أو تصدير مخططات الإجراءات وملاحظات المصادقة (لا توجد أسرار في Slack) | مرتفع عند الاستخدام |
| نماذج محادثات | أظهر كيف يبدو الناتج "الجيد" في الواقع | قم بتصدير أو لصق 3-5 مواضيع تمثيلية | واسطة |
| قائمة المشاركة | الأشخاص الذين ستحتاج إلى تحذيرهم أو إعادة تدريبهم | ملاحظة الفرق والقنوات والأشخاص الخارجيين الذين لديهم صلاحية الوصول | معدل مرتفع لمشاركة مهام GPT |
| نسخة من قائمة متجر GPT | تساعد الأوصاف والمطالبات في إعادة بناء الروبوتات الموجهة للجمهور | انسخ العنوان والملخص والتصنيفات ما دام ذلك ممكناً | منصة ميديوم في حال النشر |
ابدأ بالصفوف المهمة أولاً. ملفات المعرفة تحديداً - بمجرد أن يصبح الوصول إلى التحرير أو التنزيل محدوداً، يصبح البحث عن ملف PDF الأصلي على جهاز كمبيوتر محمول لشخص ما أمراً في غاية الصعوبة.
قم بتصدير التعليمات وملفات المعرفة قبل توقفها عن العمل
هذا هو الجزء غير الجذاب الذي سينقذك لاحقًا. افتح كل ملف GPT مخصص ذي أولوية عالية ما دمت تستطيع. انسخ التعليمات كاملةً إلى ملف نصي عادي أو ملف Markdown - انتظر، النص العادي أكثر أمانًا للتحكم في الإصدارات؛ Markdown مناسب أيضًا. سمِّ الملفات بوضوح: support-triage-instructions.txt، وليس final-final-v3.txt.
ثم قم بتنزيل جميع ملفات المعرفة. ضعها في مجلد لكل ملف GPT. إذا تم تحديث ملف داخل ملف GPT ولم تكن متأكدًا من الإصدار الحالي، فقم بتنزيل الملف الموجود في ملف GPT الحالي وابحث أيضًا عن المصدر الموثوق في Google Drive أو SharePoint. النسخ الاحتياطي المزدوج أفضل من الاعتماد على ملف PDF واحد غير معروف.
بعض النصائح العملية التي تبدو بديهية حتى تتجاهلها:
- قم بالتصدير في يوم هادئ، وليس قبل خمس دقائق من العرض التوضيحي
- قم بإزالة الأسرار من نص التعليمات إذا قمت بلصقه في محرك أقراص مشترك للفريق
- دوّن خصائص النموذج التي اعتمدت عليها - قواعد النبرة، قواعد التنسيق، "لا تخترع رموز تعريف المنتجات"، وما شابه ذلك
- إذا استخدم GPT إجراءات مخصصة، فاكتب ما يفعله كل إجراء بلغة مفهومة، وليس فقط المخطط
بدأتُ هذا القسم بنية "انسخ التعليمات فقط"، ثم أدركتُ أن نصف الفائدة عادةً ما يكون مدفونًا في الملفات. التعليمات هي بمثابة وصفة الطعام؛ وملفات المعرفة هي بمثابة مخزن المؤن. أنت بحاجة إلى كليهما وإلا ستخسر كل شيء. مجازيًا. من فضلك، لا تأكل ملفات PDF الخاصة بك.
إعادة بناء الروبوتات الأساسية في مشاريع ChatGPT 🛠️
بالنسبة للعديد من سير العمل الشخصية والجماعية، تُعد مشاريع ChatGPT الخيار الأمثل. يمنحك المشروع مساحة مخصصة مع تعليماته وملفاته الخاصة - وهو قريب بما يكفي من مشروع GPT مخصص بحيث تبدو عملية النقل مألوفة، دون التظاهر بأنها نسخة طبق الأصل بنقرة واحدة.
مسار إعادة بناء معقول:
- أنشئ مشروعًا يحمل اسم وظيفة GPT القديمة، وليس اسم GPT القديم المضحك
- ألصق التعليمات المصدرة؛ واحذف أي شيء كان منطقيًا فقط في متجر GPT
- قم بتحميل ملفات المعرفة التي تحتاجها فعلاً - لا تقم برمي كل مسودة قديمة موجودة في المجلد
- اختبر باستخدام نفس التعليمات التي استخدمتها سابقًا وقارن النتائج جنبًا إلى جنب
- ادعُ الأشخاص الذين استخدموا رابط GPT القديم، وأوقف الرابط القديم عندما يشعرون بالراحة
تتفوق المشاريع في العمل المستمر: مجلدات البحث، وقنوات المحتوى، وملخصات العملاء، وجلسات الأسئلة والأجوبة الداخلية مع مجموعة بيانات ثابتة. إنها أقرب إلى مساحة عمل جادة منها إلى تطبيق عام في متجر جوجل بلاي. وهذا أمر جيد. فمعظم تطبيقات جوجل بلاي المخصصة التي حققت نجاحًا كانت تطبيقات عملية، وليست مجرد واجهات عرض.
إذا كانت برامج GPT المخصصة ستُغلق، فإليك ما تحتاج معرفته لإعادة بنائها: ابدأ بأهم ثلاثة برامج روبوت لديك، وليس جميعها. أطلقها. ثم قرر أيًّا من البرامج المتبقية يستحق مشروعًا وأيّها يستحق التوقف.
الإضافات، ووكلاء مساحة العمل، ومسارات الترقية الأخرى 🔌
ليس كل شيء مناسبًا للمشاريع. بعض مهام إدارة المشاريع المخصصة كانت عبارة عن أغلفة بسيطة لأدوات أو واجهات برمجة تطبيقات أو عمليات فريق متعددة الخطوات. من الأفضل ربط هذه المهام بالمكونات الإضافية حيث تدعمها خطتك، أو بوكلاء مساحة العمل في بيئات المؤسسات.
رسم الخرائط التقريبي الذي أثبت فعاليته عملياً:
- مشاريع ChatGPT: تعليمات كثيرة + ملفات
- أتمتة الأدوات/واجهات برمجة التطبيقات - المكونات الإضافية أو بدائلها التي تعمل بأسلوب الإجراءات؛ أعد المصادقة بعناية
- عمليات الفريق مع تحديد المسؤولية - وكلاء مساحة العمل، مع وجود مسؤول على اطلاع.
- روبوتات الاكتشاف العامة - إعادة النظر في التوزيع؛ عصر متجر GPT لمشاريع GPT المخصصة يقترب من نهايته
- الألعاب التي تُستخدم لمرة واحدة - لا تقم بنقلها؛ قم بأرشفة الطلب وانتقل إلى شيء آخر
توقع بعض الاحتكاك. لن تتطابق الإمكانيات تمامًا. قد يتحول برنامج GPT مخصص يجمع بين التصفح والملفات وشخصية فريدة إلى مشروع وأداة منفصلة، أو وكيل بصلاحيات أوضح. هذا التقسيم مزعج ولكنه مفيد أيضًا - فهو يقلل من الغموض.
خارج نطاق ChatGPT تمامًا، تقوم بعض الفرق بإعادة بناء نفس سير العمل في مساعدين آخرين أو تطبيقات داخلية. هذا أمرٌ مقبول. فقط احتفظ بتعليماتك وملفاتك المُصدّرة حتى لا تضطر إلى إعادة كتابتها من الذاكرة كما لو كنت تروي حكاية شعبية.
مخاطر العمل الجماعي والمخاطر المشتركة في GPT التي لا ينبغي تجاهلها
تُصبح الأعطال الخفية صاخبة عند استخدام نماذج GPT المخصصة المشتركة. يقوم أحدهم بحفظ نموذج GPT في صفحة Notion بعنوان "كيف نقدم الدعم". ثم يقوم شخص آخر بنشر الرابط في قسم الإعداد. لا أحد يملك التعليمات. عندها يتوقف إنشاء النموذج، وتتجمد التعديلات، وفجأة يبدأ الروبوت الذي "يستخدمه الجميع" بالتصرف وكأنه مكان مهجور.
التخفيف المبكر:
- قم بتعيين مالك لكل مهمة مشتركة في GPT - شخص له اسم، وليس "الفريق"
- انشر ملاحظة قصيرة في القنوات التي تستخدمه: ما الذي سيتغير، وما هو البديل، ومتى يتم التبديل؟
- استبدل الروابط الثابتة في مواقع الويكي ووثائق الإعداد بينما لا يزال نظام GPT القديم يجيب على الأسئلة
- احتفظ بنسخة من التعليمات للقراءة فقط حتى لا يتعلم الموظفون الجدد من رابط معطل
- بالنسبة لبرامج إدارة علاقات العملاء، خطط لرسالة تبدو هادئة، وليست كارثية
حان وقت السخرية الخفيفة: إذا كانت عمليتك موجودة فقط داخل جدول تقسيم عام مخصص (GPT) بدون نسخة احتياطية، فهي لم تكن عملية أصلًا. بل كانت مجرد أمل مع واجهة دردشة. أصلح هذا الأمل ما دامت الواجهة تعمل.
أخطاء شائعة أثناء عملية الترحيل (يرجى تخطي هذه)
يرتكب الناس نفس الأخطاء تحت ضغط خفيف. لقد ارتكبتُ بعضها. التعلم متاح، أما التكرار فليس ضرورياً.
- في انتظار إعلان مثالي - بادر بالتعديل والتحميل الآن.
- نقل كل شيء - نقل الملفات الهامة وذات الاستخدام العالي فقط؛ وأرشفة الباقي
- نسيان ملفات المعرفة - التعليمات بدون ملفات هي نصف عقل
- لصق البيانات السرية في المستندات المشتركة - لا ينبغي أن تكون مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API) موجودة في ويكي الفريق
- تغيير الأسلوب والقواعد أثناء عملية النقل - إعادة البناء أولاً، ثم إعادة التصميم ثانياً
- عدم إبلاغ الفريق - عمليات التحويل الصامتة تخلق تذاكر دعم وانعدام ثقة
- بافتراض أن المشاريع متطابقة - اختبر المخرجات؛ اضبطها؛ ثم أعلن "تم الانتهاء".
- نترك قوائم متاجر جوجل بلاي كمصدر موثوق - انسخ النسخة الآن
أيضًا: لا تُنشئ مسرحية هجرة معقدة. لستَ بحاجة إلى لجنة توجيهية لنموذج هجرة مُعاد استخدامه مرتين شهريًا. كل ما تحتاجه هو مجلد وعشرين دقيقة.
خطة عملية على شكل أسبوع بدون قلق بشأن التقويم
تحدث بعبارات نسبية واستمر في التقدم. إليك تسلسل بسيط يعمل سواء كان لديك برنامج GPT واحد أو عشرين.
- اليوم تقريبًا: الجرد. تحديد العناصر الحرجة مقابل إخراجها من الخدمة.
- الفترة التالية من وقت الفراغ: تصدير التعليمات وملفات المعرفة لأي شيء بالغ الأهمية أو ذي قيمة عالية.
- بعد ذلك بوقت قصير: أعد بناء أول اثنين أو ثلاثة في المشاريع (أو الوكلاء/المكونات الإضافية إذا كان ذلك مناسبًا).
- قبل أن تتوقف عن العمل: غيّر إعداداتك الشخصية الافتراضية؛ حدّث روابط الفريق؛ أبلغ أصحاب المصلحة.
- مستمر: إيقاف تشغيل GPTs ذات القيمة المنخفضة؛ الاحتفاظ بالأرشيف؛ التوقف عن إنشاء GPTs مخصصة جديدة لا يمكن نشرها على أي حال.
الجانب العاطفي أصعب من الجانب التقني، في أغلب الأحيان أكثر مما يعترف به الناس. لقد أمضيتَ لياليَ في ضبط برنامج GPT حتى "فهم" صوتك أخيرًا. يبدو الوداع سخيفًا حتى تتذكر أن التعليمات ما زالت لديك. روح البرنامج هي النص. النص ينتقل.
أهم النقاط
سيتم إغلاق خدمات GPT المخصصة. إليك أهم ما تحتاج معرفته باختصار:
- إن إنشاء ونشر نماذج GPT مخصصة جديدة على الخطط الشخصية مقيد بالفعل؛ أما الخطط الحالية فهي في وضع غير مستقر
- قم بجرد كل شيء؛ ورتب الأولويات بناءً على الاستخدام الفعلي، وليس الحنين إلى الماضي
- قم بتصدير التعليمات وملفات المعرفة والنماذج الأولية وملاحظات العمل بينما لا يزال بإمكانك ذلك
- أعد بناء سير العمل الأساسي في مشاريع ChatGPT؛ استخدم المكونات الإضافية أو وكلاء مساحة العمل حيثما يكون ذلك أنسب
- تحذير الفرق، وتحديث الوثائق، وتعيين مالكين للروبوتات المشتركة
- تجنب الذعر، وتجنب نقل الملفات غير الضرورية، وتجنب انتظار اللحظة المثالية
بادر بالتحرك مبكراً، وخطط بعناية، وأعد بناء ما يُدرّ عليك دخلاً. المنصة تتغير تحت مظلة متجر GPT وطبقة GPT المخصصة - وهذا أمر غير مريح، لكنه لن يُنهي مسيرتك المهنية. لطالما كانت عملياتك أوسع من مجرد زر منتج واحد. احتفظ بالوصفات. غيّر أسلوب عملك. ستكون بخير.
مثال عملي: نقل مشروع دعم مشترك مخصص من نوع GPT إلى مشروع ChatGPT
قد تبدو عمليات إيقاف الميزات غامضة حتى يختفي رابط الإعداد الخاص بيوم الاثنين. إليك كيف استخدم أحد قادة دعم العملاء في المملكة المتحدة مسار "المخزون ← التصدير ← إعادة البناء" من هذا الدليل عند إغلاق نماذج المهام العامة المخصصة - وما تحتاج إلى معرفته لتجهيز البوت الذي يحقق لك الربح.
سيناريو
يملك فريق جوردان مهمةً مخصصةً عبر جوجل تُسمى "مساعد فرز الدعم". تتضمن هذه المهمة قواعدَ أسلوب التواصل، و"عدم ابتكار رموز تعريفية للمنتجات"، وحزمةَ معلوماتٍ تحتوي على مقالات مساعدة، وأربعةَ عباراتٍ لبدء المحادثات ينقر عليها الموظفون الجدد تلقائيًا. يوجد الرابط في Notion ضمن قسم "كيف نقدم الدعم". تم بالفعل تعطيل إنشاء مهام مخصصة جديدة عبر جوجل في خططهم الشخصية. لا يزال الروبوت المشترك متاحًا - مؤقتًا - وهذا يُعدّ تسهيلًا وليس شرطًا.
لن يقوم الأردن بنقل جميع نماذج GPT غير المكتملة. الأولوية القصوى هي لهذا النموذج الأساسي: نسخ التعليمات، وتنزيل ملفات المعرفة، وإعادة البناء داخل مشروع ChatGPT، وتحديث رابط ويكي، وإبلاغ القناة، ثم إيقاف الرابط القديم عندما يصبح المستخدمون مرتاحين.
الهدف هو الاستمرارية دون مسرحية الهجرة - قائمة مراجعة ومالك محدد، وليس وثيقة متطلبات المنتج المكونة من 40 صفحة.
ما تحتاجه الهجرة
- صف في قائمة الجرد: الاسم، الغرض، المالك (الأردن)، من يعتمد عليه، ملفات المعرفة، الإجراءات، الأولوية، التخمين بشأن الخلف (المشروع)
- تعليمات مخصصة كاملة يتم لصقها في ملف يحمل اسمًا واضحًا (على سبيل المثال support-triage-instructions.txt)
- يتم تنزيل كل ملف معرفي تم تحميله في مجلد يحمل اسم GPT
- مواضيع لبدء المحادثة و3-5 محادثات نموذجية توضح كيف تبدو المحادثة "الجيدة"
- ملاحظات حول أي إجراءات/خطافات واجهة برمجة التطبيقات بلغة بشرية (لا توجد أسرار في سلاك)
- مشروع ChatGPT مع تعليمات مختصرة، يحتوي فقط على الملفات المطلوبة، ومطالبات اختبار متجاورة
- تحديث روابط Notion/التسجيل وملاحظة قصيرة للقناة قبل توقف خدمة GPT القديمة عن العمل
مثال على التعليمات
استخدم هذا كملخص لإعادة البناء داخل المشروع الجديد (بعد لصق تعليمات النظام المصدرة وتحميل ملفات المعرفة التي تم التحقق منها):
أنت مساعد فرز الدعم الفني لبرنامج جدولة المواعيد السحابي الخاص بنا. التزم تمامًا بأسلوب الدعم المعتمد وقواعد "عدم ابتكار رموز تعريفية للمنتجات". أجب فقط من مقالات المساعدة المرفقة؛ إذا لم تجد الإجابة، فأخبرهم أنك لا تعرفها واقترح عليهم مسار التصعيد البشري. المطلوب: السبب المحتمل، دليل من الوثائق، الخطوة التالية للفحص، ومسودة رد باللغة الإنجليزية البريطانية. بدون مقدمة. إذا كان السؤال يتطلب واجهة برمجة تطبيقات أو إجراءً مباشرًا من النظام لم نذكره هنا، فأخبرهم بذلك بدلًا من التظاهر بالمعرفة.
الاختبارات الأولية التي يجب إجراؤها (بنفس عبارات بدء المحادثة القديمة): (1) "يقول العميل إن خيار الفوترة غير مُفعّل بعد الترقية - فرز الحالات"، (2) "اكتب ردًا هادئًا عندما لا نجد فاتورته"، (3) قم بتشغيل كل عبارة بدء محادثة قديمة مرة واحدة. قارن النتائج مع نماذج المحادثات المحفوظة قبل الإعلان عن التغيير.
كيفية اختباره
- ابدأ بجرد جميع عناصر GPT المخصصة؛ ثم حدد العناصر الحرجة/المهمة/التي تحتاج إلى إيقاف. لا تبدأ بالصور الرمزية اللطيفة.
- تصدير الملفات مع استمرار إمكانية التعديل/التنزيل: التعليمات + ملفات المعرفة + ملفات البدء. نسخ احتياطية مزدوجة لملفات PDF الغامضة من Google Drive في حال اختلاف الإصدارات.
- أعد بناء أول اثنين أو ثلاثة فقط. اختبر نفس المطالبات جنبًا إلى جنب مع GPT القديم أثناء تشغيله.
- حالة استثنائية: GPT مع إجراءات مخصصة - توثيق ما فعله كل إجراء؛ إعادة المصادقة بعناية في المكونات الإضافية أو الوكلاء إذا كان ذلك أنسب من المشروع.
- فحوصات القبول قبل الانتقال: (1) اكتمال ملف التعليمات، (2) وجود جميع ملفات المعرفة الهامة، (3) مطابقة ثلاثة مطالبات اختبار لجودة العينة، (4) تحديث رابط Notion، (5) إخطار القناة باسم المالك، (6) عدم لصق أي مفاتيح API في ويكي الفريق.
نتيجة
نتيجة توضيحية (تقدير نموذجي لسرعة ترحيل فريق دعم واحد، وليست دراسة منشورة من OpenAI): من بين 8 نماذج GPT مخصصة تم جردها، كانت 3 منها حرجة/عالية الخطورة وأُعيد بناؤها كمشاريع؛ بينما أُرشفَت 5 نماذج مع التعليمات فقط. استغرقت عملية تصدير وإعادة بناء روبوت فرز الدعم حوالي 90 دقيقة (الجرد 15 دقيقة، التصدير 25 دقيقة، إعداد المشروع وتحميل الملف 20 دقيقة، الاختبار المقارن 30 دقيقة). بعد الانتقال، انخفضت استفسارات "أين ذهب نموذج GPT؟" في قناة الدعم من 6 استفسارات في الأسبوع الأول من الشائعات (بدون مالك أو ملاحظة) إلى سؤال توضيحي واحد بمجرد وجود رابط Notion ومنشور القناة. في قائمة التحقق من الترحيل (اكتمل التصدير، تم اختبار المشروع، تم تحديث المستندات، تم تعيين المالك، تم إزالة الأسرار)، اجتازت 3 من أصل 3 روبوتات مُعاد بناؤها الاختبار قبل الإعلان، مقابل 0 من أصل 3 في ظل نهج "سنتعامل مع الأمر عند حدوثه". القيود: فريق صغير، مجال منتج واحد. تتنقل الروبوتات التي لا تحتوي على ملفات معرفة بشكل أسرع؛ وتستغرق مهام GPT التي تتطلب إجراءات كثيرة وقتًا أطول؛ وتم استبعاد التوقيت من انتظار موافقات المسؤول لوكلاء مساحة العمل.
لقياس نسختك الخاصة: قم بجرد جميع أنواع GPT المخصصة مع وضع علامات الأولوية؛ قم بتصدير الوقت + إعادة البناء لكل روبوت مهم؛ تتبع معدل اجتياز قائمة التحقق وطلبات المساعدة بعد الانتقال لمدة أسبوعين؛ قم بالإبلاغ عن الأعداد مع المقامات.
ما الذي يمكن أن يحدث خطأً؟
- في انتظار إعلان مثالي: بادر بالتحرك ما دمت تستطيع التعديل والتنزيل.
- نقل كل شيء: أرشفة الألعاب؛ إعادة بناء الأدوات الأساسية.
- التعليمات بدون ملفات: نصف عقل. خذ ما في خزانة المؤن، وليس فقط بطاقة الوصفة.
- الانتقال الصامت: الروابط المشتركة في عملية الإعداد تصبح بمثابة علية مسكونة.
- أسرار في ويكي: قم بإزالة مفاتيح API عند لصق الملفات المصدرة في محركات الأقراص المشتركة.
- بافتراض أن المشاريع متطابقة: اختبر المخرجات، ثم أعلن عن الانتهاء - وليس العكس.
- لا يوجد مالك مُسمى: "لا يمكن للفريق" تدوير عنوان URL معطل.
الخلاصة العملية
عند إغلاق تطبيقات GPT المخصصة، ما عليك معرفته هو ما يجب أن تعرفه: إدارة المخزون، وتصدير التعليمات وملفات المعرفة، وإعادة بناء التطبيقات القليلة التي تُدرّ ربحًا في مشاريع ChatGPT (أو الإضافات/وكلاء مساحة العمل حيث تتناسب الأدوات وعمليات الفريق بشكل أفضل)، وتنبيه أي شخص شارك الرابط القديم، وتجاهل التطبيقات غير الضرورية. جوهر البوت هو النص. النص ينتشر. احتفظ بالوصفات؛ غيّر المطبخ.
التعليمات
ماذا يعني إغلاق Custom GPTs بالنسبة لمستخدمي ChatGPT؟
تُنهي OpenAI تدريجيًا دعم نماذج المهام العامة المخصصة (GPTs) في جميع باقات ChatGPT. لا يمكن لحسابات Personal Free وGo وPlus وPro إنشاء أو نشر نماذج مهام عامة جديدة، بينما قد تستمر نماذج المهام العامة الحالية في العمل أو التعديل لفترة مؤقتة - اعتبر ذلك فترة سماح مؤقتة، وليس وعدًا نهائيًا. تتبع بيئات العمل والمؤسسية مسارًا مُعلنًا لإنهاء الدعم تدريجيًا نحو بدائل مثل الإضافات ومشاريع ChatGPT ووكلاء Workspace. توقف عن إنشاء نماذج مهام عامة مخصصة جديدة وابدأ في الاحتفاظ بالنماذج التي تُحقق عائدًا مجزيًا.
هل ما زال بإمكاني إنشاء أو نشر أنواع GPT مخصصة جديدة؟
بالنسبة للعديد من الحسابات الشخصية، فإن إنشاء ونشر المحتوى مقفلان بالفعل، بما في ذلك قوائم متجر GPT الجديدة. قد تظل نماذج GPT المخصصة التي تملكها أو تمت مشاركتها مفتوحة، وفي بعض الخطط، يمكنك تعديل التعليمات أو ملفات المعرفة قبل فقدان هذا الوصول. لا ينبغي أن تعتمد سير العمل المهمة على نماذج GPT المخصصة كموقع دائم. انسخ التعليمات والنماذج الأولية والملفات ما دام ذلك ممكنًا.
كيف تختلف فترة إنهاء العمل بين الخطط الشخصية وخطط مساحات العمل؟
يحتاج المستخدمون الأفراد بشكل أساسي إلى نسخ احتياطية شخصية: تصدير التعليمات والملفات، وإعادة بنائها في Projects أو أداة أخرى، وإبلاغ أي شخص شارك رابطًا. أما مسؤولو المؤسسات ومساحات العمل، فيواجهون روبوتات مشتركة ضمن عمليات الإعداد، وأسئلة وأجوبة السياسات، ومسارات المبيعات، ووحدات دعم البرامج - لذا يُنصح بجردها على مستوى المؤسسة، وتعيين مسؤولين عنها، واختيار خلفاء قبل توقف هذه الروبوتات عن العمل. إذا كنتَ المستخدم الوحيد، فقم بعمل نسخة احتياطية هذا الأسبوع؛ أما إذا كان فريق يستخدمها، فتعامل مع الأمر كإيقاف مؤقت للمنتج.
ما الذي يجب عليّ جرده قبل أن تتوقف جداول بيانات GPT المخصصة عن العمل؟
لكل مهمة GPT، حدد الاسم والغرض، والمالك، والجهات التي تعتمد عليها، وطول التعليمات، وملفات المعرفة، والإجراءات أو الأدوات، والأولوية، واقتراح بديل. رتب المهام حسب الاستخدام الفعلي - المهام اليومية الأساسية مقابل المهام الرقمية المهملة - وليس حسب الحنين إلى الماضي. يجد الكثيرون أن ثلاث مهام GPT تؤدي نفس الوظيفة؛ لذا قم بتوحيدها أثناء عملية النقل. لا يمكنك نقل ما لا يمكنك تسميته.
ما هي أصول GPT المخصصة الأكثر أهمية للتصدير؟
تُعدّ تعليمات النظام وملفات المعرفة أساسية - فهي بمثابة العقل والمخزن. انسخ أيضًا عبارات بدء المحادثات، وملاحظات الإجراءات أو واجهة برمجة التطبيقات بلغة مفهومة دون لصق أي معلومات سرية في Slack، بالإضافة إلى بعض نماذج المحادثات التي تُظهر مخرجات جيدة، وقوائم مشاركة ليتمكن الآخرون من تحذيرك، ونسخة من قائمة متجر Google Play إذا كنت قد نشرتَها. نزّل الملفات إلى مجلد يحمل اسمًا واضحًا لكل ملف Google Play، واحتفظ بنسخة احتياطية مزدوجة من ملفات PDF الغامضة من Google Drive في حال اختلاف الإصدارات.
كيف يمكنني إعادة بناء نموذج GPT مخصص في مشاريع ChatGPT؟
أنشئ مشروعًا باسم الوظيفة، والصق التعليمات المُصدّرة، وارفع فقط ملفات المعرفة التي لا تزال بحاجة إليها، ثم اختبر نفس التعليمات جنبًا إلى جنب مع تطبيق GPT القديم. ادعُ المستخدمين السابقين وأوقف الرابط القديم عندما يشعرون بالراحة. المشاريع أنسب للأعمال الجارية - كالبحث، وقنوات المحتوى، وملخصات العملاء، والأسئلة والأجوبة الداخلية - من تطبيقات متجر GPT العامة. ابدأ بأهم اثنين أو ثلاثة روبوتات لديك، وليس بكل شيء.
متى يجب عليّ استخدام الإضافات أو وكلاء مساحة العمل بدلاً من المشاريع؟
عادةً ما تُصنّف الروبوتات التي تعتمد على التعليمات والملفات ضمن المشاريع. أما أتمتة الأدوات أو واجهات برمجة التطبيقات فتُناسب الإضافات أو البدائل التي تعتمد على الإجراءات - لذا يُرجى إعادة المصادقة بعناية. وتُناسب عمليات الفريق ذات الملكية الواضحة وكلاء مساحة العمل مع وجود مسؤول على اطلاع. تحتاج روبوتات الاكتشاف العامة إلى إعادة نظر لأن عصر متجر GPT المخصص يقترب من نهايته، ويمكن أرشفة الأدوات الفردية دون الحاجة إلى نقلها. توقع بعض الصعوبات؛ فمن غير المرجح وجود نسخ طبق الأصل.
ما هي المخاطر التي تنشأ عن استخدام مهام GPT المخصصة المشتركة للفريق أثناء عملية الإغلاق؟
غالبًا ما تُخزَّن نماذج المهام العامة المشتركة في Notion، ووثائق الإعداد، وSlack دون تحديد مالك لها، ثم تتوقف التعديلات ويصبح الروبوت الذي يستخدمه الجميع مهجورًا. لذا، عيّن مالكًا بشريًا، وانشر التغييرات ومواعيد التبديل، واستبدل الروابط الثابتة بينما لا يزال نموذج المهام العامة القديم يستجيب، واحتفظ بنسخة احتياطية للقراءة فقط من التعليمات. بالنسبة للروبوتات التي تتعامل مع العملاء، خطط لرسالة هادئة. كان إنشاء عملية بدون نسخة احتياطية بمثابة أمل مع واجهة دردشة.
ما هي أخطاء الترحيل التي يجب عليّ تجنبها؟
لا تنتظر إعلانًا مثاليًا - بادر بالتعديل والتنزيل ما دام بإمكانك ذلك. انقل العناصر الأساسية والمستخدمة بكثرة فقط، وأرشف الباقي. لا تنسَ ملفات المعرفة، والصق مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات في مواقع ويكي المشتركة، وأعد تصميم أسلوب الكتابة أثناء عملية النقل، أو انتقل بسلاسة. المشاريع ليست متطابقة - اختبر المخرجات قبل الإعلان عن اكتمالها، وانسخ نص قائمة المتجر الآن إن كان ذلك مهمًا. استغنِ عن لجان التوجيه لروبوت يُستخدم مرتين شهريًا.
كيف يمكنني نقل ملف GPT مخصص للدعم المشترك إلى مشروع؟
قم بجرد البوت، وتصدير التعليمات الكاملة وجميع ملفات المعرفة، وحفظ نماذج المحادثات، ثم أعد بناءه في مشروع بقواعد مُختصرة وملفات مُدققة. اختبر نفس مطالبات الفرز جنبًا إلى جنب، وحدّث روابط Notion أو روابط الإعداد، وأبلغ القناة باسم المالك قبل انتهاء صلاحية عنوان URL القديم. القبول يعني تصديرًا كاملاً، وجودة مطابقة للنماذج، ووثائق مُحدثة، وعدم وجود أي معلومات سرية في ويكي الفريق.
مراجع
- OpenAI — إيقاف تشغيل نماذج GPT المخصصة — help.openai.com