☎️ الذكاء الاصطناعي يُعيد ترتيب قواعد مركز الاتصال
يقول أرمن كيراكوسيان من شركة TTEC إن الموجة الجديدة من الذكاء الاصطناعي تُسلّم وكيل المبيعات ملف العميل كاملاً قبل أول تحية. لذا، بدلاً من تدوين ملاحظات غير واضحة أو تصفح خيارات قائمة لا حصر لها، يُمكن لمندوبي المبيعات الاستماع. أقل قلقاً، وأكثر قدرة على حل المشكلات - هذا هو جوهر التسويق.
مع ذلك، ليس بديلاً مثاليًا. اللحظات التي تتطلب التعاطف - أو حتى مجرد السخرية السريعة التي يلجأ إليها البشر - لا تُترجم بدقة. الروبوتات لا تتنهد ولا تضحك ولا تُقلب عيونها... ليس بعد على الأقل.
🔗 اقرأ المزيد
📱 همسات "آيفون إير" - الذكاء الاصطناعي يبقى هادئًا
تقول الشائعات إن آبل على وشك طرح هاتف "آيفون إير" خفيف الوزن. هيكل أنحف، وملمس أخف، وربما سعر أعلى. ما الذي ينقص هذا الهاتف؟ فلاش الذكاء الاصطناعي. على عكس هاتف بيكسل من جوجل، لا يبدو أن آبل حريصة على إضفاء لمسة "الذكاء الاصطناعي" على المشهد.
لذا عاد الحديث إلى الأساسيات - المنحنيات، واللمسة النهائية، والوزن. أمرٌ مُنعشٌ بشكلٍ غريب في موسمٍ يدّعي فيه كل شيء أنه "مدعومٌ بالذكاء الاصطناعي".
🔗 اقرأ المزيد
💾 صفقة برودكوم الكبرى - 10 مليارات دولار من الرقائق
ارتفعت أسهم برودكوم بنسبة تقارب 9% بعد انتشار خبر صفقة رقائق بقيمة عشرة مليارات دولار. وتشير الشائعات إلى أن شركة OpenAI هي المشتري الغامض. إذا صحّ هذا الكلام، فقد قفزت برودكوم إلى مستوى مختلف تمامًا. أما AMD؟ فلم يحالفها الحظ، فقد انخفض سهمها بعد هذا الخبر.
يشير المشككون إلى أن سيل الضجيج قد ينحرف عن مساره بنفس السرعة. ومع ذلك، من الصعب تجاهل صفقة تفوق قيمتها الناتج المحلي الإجمالي لدولة صغيرة.
🔗 اقرأ المزيد
🔗 اقرأ المزيد
💻 تحديث Windows 11 يحصل على لمسة من الذكاء الاصطناعي
تحديث مايكروسوفت لشهر سبتمبر لنظام ويندوز 11 ليس تحديثًا شاملًا، بل هو أشبه برشّة من التوابل. أصبحت أجهزة الكمبيوتر التي تدعم Copilot+ الآن مزودة بدليل "انقر للتنفيذ"، وتحتوي الإعدادات على مساعد ذكاء اصطناعي يُشبه نظيره Clippy الأكثر كفاءة، كما يشهد مستكشف الملفات والأدوات لمسةً من التألق.
على المشتري الحذر: بعض الميزات متوفرة فقط في أوروبا، بينما يتطلب البعض الآخر أجهزة جديدة. بالنسبة لمعظم الناس، إنها ليست مجرد طبق رئيسي، بل هي مجرد إضافات.
🔗 اقرأ المزيد
🧩 البشر لا يزالون في الحلقة
المواضيع المطروحة اليوم: الذكاء الاصطناعي يُسهّل مكالمات الدعم، آبل تتجاهل الضجيج بأدب، برودكوم تفوز بصفقة رقاقات ضخمة، مايكروسوفت تُدخل الذكاء الاصطناعي بهدوء إلى ويندوز. ومع ذلك - في خضم كل ذلك - الجوقة مألوفة. لا يزال الناس مهمين.
ربما يكون أفضل دور للذكاء الاصطناعي حاليًا هو ما كان يُقدَّم له دائمًا: دور المساعد، وليس دور النجم.
🔗 اقرأ المزيد